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BMW Social Media

TRANSFORMER LA HAINE EN JOIE

Le lancement de la stratégie de communication de la BMW Série 3 est primordial, car nulle part ailleurs dans le monde elle n’est autant appréciée que par les fans allemands. En résumé : pour BMW, le lancement le plus important de l’année pour le marché allemand est imminent. Mais : des fuites relatives au nouveau design provoquent un tollé négatif. Le lancement mondial du premier assistant vocal personnel de BMW n’est pas d’un grand secours, car l’assistant vocal ne fait pas écho dans la communauté automobile allemande. Quoique ? Nous trouvons une nouvelle perspective, donnons vie à la technologie vocale intelligente et répondons aux questions quotidiennes sur Facebook.

Le résultat : l’assistant personnel intelligent (IPA) Mona Lisa fait sourire la communauté, apporte des réponses personnalisées et fait oublier le premier sentiment négatif.  150 vidéos individuelles, plus de 3 000 réponses et 27 000 commentaires positifs sont créés en une journée.

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