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BMW Social Media

CONVERTIR EL ODIO EN ALEGRÍA

El lanzamiento comunicativo del BMW Serie 3 es esencial, ya que en ningún otro lugar del mundo despierta tanto fervor como entre los aficionados alemanes. En pocas palabras: para BMW, el lanzamiento más importante del año para el mercado alemán es inminente. Sin embargo, las filtraciones sobre el nuevo diseño causan un furor negativo. El lanzamiento mundial del primer asistente de voz personal de BMW no ayuda mucho, y es que la comunidad automovilística alemana no presta demasiada atención a la voz. ¿O sí lo hace? Encontramos una nueva perspectiva, hacemos que la tecnología de voz inteligente cobre vida y damos respuesta a las preguntas cotidianas en Facebook.

El resultado es que la asistente personal Mona llena de sonrisas a la comunidad, ofrece respuestas personalizadas y lleva los sentimientos por el buen camino. En un día se crean 150 vídeos individuales, más de 3000 respuestas y 27 000 comentarios positivos.

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