B2B Account Manager - Bestandskunden (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Bochum suchen wir ab nächstmöglichem Zeitpunkt einen KB2B Account Manager – Bestandskunden (m/w/d), zunächst befristet auf ein Jahr.

„Jeder Mensch verdient den bestmöglich passenden Job und Arbeitgeber“ – jeden Tag setzen wir alles daran, diese Mission Realität werden zu lassen. Unsere Plattformen Ausbildung.de, MeinPraktikum.de und Trainee.de  ermöglichen es pro Jahr mehreren Millionen jungen Menschen, bei einem unserer 3.000 Partnerunternehmen den passenden Berufseinstieg zu finden.

 

Damit sind wir Vorreiter für digitales HR-Marketing und -Recruiting junger Zielgruppen. Mit inzwischen über 100 Mitarbeiter:innen, jährlichen zweistelligen Wachstumsraten und einer überaus gesunden finanziellen Ausgangslage für Investitionen sind wir eine der am dynamischsten wachsenden Digitalfirmen im Ruhrgebiet. Seit 2015 gehören wir zu Bertelsmann und verbinden so die Agilität und Kultur unserer Start-up-Herkunft mit solidem Konzern-Backing.

 

Als erfolgreiche:r Customer Success Manager:in bist du in der Lage, verschiedenste Aufgaben in deiner täglichen Arbeit zu jonglieren. Du löst Probleme, berätst, koordinierst und bist auch an Verkaufsprozessen unserer digitalen Produkte beteiligt.
Mit uns hast du die Chance in einem offenen, kollaborativen und kollegialen Teamumfeld zu arbeiten. Unterstützt wirst du nicht nur von den Teamkolleg:innen, sondern auch von unseren anderen Customer Success Teamleiter:innen.

 

Deine Aufgaben:

  • Du bist mit unseren Bestandskund:innen im Austausch, unterstützt diese bei Problemen und berätst sie zu unseren Produkten.
  • Du kommunizierst mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich leitender Angestellter und Unternehmer:innen, und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Du hast Freude daran, anderen zum Erfolg zu verhelfen.

Was dich auszeichnet:

  • Du hast Erfahrung in der Pflege von Kundenbeziehungen (z. B. aus dem Vertrieb, Kundenservice oder Beratung).
  • Du hast bereits mit digitalen Produkten gearbeitet.
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Technologie, idealerweise Software-as-a-Service (SaaS)-Produkten
  • Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift
  • Positive Macher-Einstellung und Begeisterung beim Lernen neuer Dinge

Was ist ein Plus (aber kein Muss)?

  • Ein gewisses Maß an technischem Wissen ist erforderlich, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Dieses Wissen kannst du dir auch im privaten Bereich angeeignet haben
  • Vertrautheit mit modernen Webtools, Technologien und SaaS-Software

Das bieten wir dir:

  • Eine attraktive Mischung aus Fixgehalt und Provisionsanteilen – dein Erfolg wird durch attraktive Provisionen belohnt.
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen Bochums – im Moment „Remote first“ und auch zukünftig im hybriden Arbeitsmodell.
  • Flexible Arbeitszeiten, die dir helfen Freizeit und Beruf unter einen Hut zu bekommen.
  • Ein gut funktionierendes Team mit netten Kolleg:innen, die mit Leidenschaft bei der Sache sind und gemeinsam zum nachhaltigen Wachstum unseres Unternehmens beitragen wollen.
  • Einen offenen und regelmäßigen Austausch mit deiner Führungskraft, die bei uns eher als „Mentor:in“ fungiert und die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen immer im Blick hat. Zusätzlich erhältst du regelmäßiges, intensives Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten an.
  • Vielfältige Vorteile durch den Bertelsmann-Hintergrund: Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, …
  • Wöchentliche Meetings mit dem gesamten Team und legendäre Partys, wenn Meilensteine erreicht oder neue Erfolge zu feiern sind – oder wir einfach mal so wieder eine Party machen wollen. Auch virtuell!

 

Wir freuen uns dich kennenzulernen!

Bewirb dich jetzt bei Susanne und Stephan unter talentplatforms-jobs@territory.group unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches und zeig’ uns, dass Du es draufhast.

Übrigens: Es muss kein oldschool-Anschreiben sein! Beantworte uns doch einfach diese drei Fragen: Was zeichnet dich persönlich und fachlich für den Job aus? Wieso möchtest Du genau diesen Job? Und: Warum möchtest Du zu uns? Wir sind gespannt auf deine Antworten.

Du möchtest schon mal einen ersten Eindruck von uns bekommen?
Kannste haben: auf unserem Instagram-Kanal @talentplatforms!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir sind ein ca. 100-köpfiges Team mitten im Herzen des Bochumer Bermuda3ecks. 2010 gegründet, gehören wir seit 2015 zu Bertelsmann – und vereinen so das Beste aus Start-up- und Konzernwelt. Wir wissen, dass wir nur als Team erfolgreich sein können. Daher legen wir bei TERRITORY EMBRACE Wert auf ein freundschaftliches Miteinander, transparente Kommunikation, schnelles Übernehmen von Verantwortung – und jede Menge Spaß an (und bei) der Arbeit.